Profissionais. Muito difcil contactar pelo telefone
O atendimento telefnico pssimo e dificulta o acesso informao por parte do cliente. Num dos telefonemas e perante o meu desagrado face ausncia de informao quanto situao do meu carro deram-me o telemvel do mecnico que o estava a arranjar, pois nem assim...varias tentativas de contacto sem sucesso e uma mensagem escrita, a qual nunca teve resposta. O meu Mazda esteve na oficina duas semanas. Na primeira semana, se consegui saber o que se estava a passar, j que a avaria foi totalmente inesperada pois trata-se de um carro novo, tive que me deslocar pessoalmente oficina. Mesmo demonstrando o meu descontentamento, na semana seguinte manteve-se a total falta de informao. At para renovar o carro de substituio tinha que ser eu a ligar para a Assistncia da marca pois a oficina no tinha o cuidado de o fazer. Parece-me que esta falta de profissionalismo no dignifica uma marca como Mazda.
Pessoal competente
Foram precisos 3 meses para tentar (ainda sem sucesso) resolver uma avaria. Tentaram me enganar e cobrar por peas que estavam boas. Atendimento anedtico.
s o pior servio de oficina pelo qual ja passei e no foram poucas desde o pessoal da oficina aos colaboradores .
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